FAQ ANTIGO

Dúvidas e Contatos:

RESERVAS

Vocês só atendem na cidade de São Paulo?

Sim. Isso porque achamos que o custo para nos deslocarmos até sua cidade talvez não compense, mas se você achar que vale a pena, mande um email e podemos conversar a respeito.

Qual antecedência necessária para reservar um tema? Como combinamos os horários de entrega e retirada?

O sistema que utilizamos no site permite reservas com até dois dias de antecedência em relação ao dia da festa. Para combinar os horários, no checkout (tela de finalização de seu pedido) existe o campo “Informação Adicional – Notas do Pedido”. Lá você pode sugerir os melhores horários. Se você não preencher esse campo, a decoração será entregue entre 8:00 e 10:00 h do dia reservado e retirada às 21:00 h do mesmo dia. Caso você faça a reserva com a opção de que nós faremos a montagem para você, considere que iremos precisar de aproximadamente 2 (duas) horas para isso.

 

Vocês montam a decoração? O que está incluído?

Swag slow-carb quinoa VHS typewriter pork belly brunch, paleo single-origin coffee Wes Anderson. Flexitarian Pitchfork forage, literally paleo fap pour-over. Wes Anderson Pinterest YOLO fanny pack meggings, deep v XOXO chambray sustainable slow-carb raw denim church-key fap chillwave Etsy. +1 typewriter kitsch, American Apparel tofu Banksy Vice.

Como sei se minha reserva foi confirmada?

Ao concluir a reserva pelo site você receberá email de confirmação de sua reserva. Independente disso, procuramos telefonar com antecedência para acertar quaisquer detalhes e ter certeza de que tudo correrá bem na sua festa.

Existe a chance do tema que escolhi não estar disponível no dia da reserva?

O sistema que usamos no site bloqueia as reservas de um mesmo tema para a data reservada. Porém, por uma limitação na forma como o sistema foi concebido, ele pode permitir que o mesmo tema seja reservado por duas pessoas, caso uma pessoa escolha o tema COM e outra pessoa escolha o mesmo tema SEM nossa montagem. Nessa hipótese, daremos prioridade para a reserva mais antiga e faremos contato imediatamente com quem fez a reserva posterior para saber se prefere escolher outro tema ou receber um reembolso.

Posso mudar o tema reservado?

Claro! Basta nos avisar com pelo menos dois dias de antecedência e teremos prazer em trocar o tema escolhido, desde que o mesmo não tenha sido reservado por outra pessoa e você esteja de acordo com uma eventual variação de preço caso o novo tema tenha valor diferente.

PAGAMENTOS

Como é feito o pagamento de uma reserva?

Quando você faz uma reserva pelo site ela só é confirmada após você concluir o processo de reserva, através do qual colocará seus dados e endereço, dentre outros. Em seguida você poderá pagar usando cartões de crédito ou débito, e débito em conta, de acordo com as opções oferecidas pelo Paypal e Pagseguro, que são os meios de pagamentos seguros disponíveis em nosso site.

Posso fazer um depósito?

Nesse caso você não conseguirá fazer a reserva pelo site pois o sistema só aceita  pagamentos com Paypal e Pagseguro (cartões de crédito e débito, débito em conta). Se você realmente preferir pagar com depósito, pedimos que entre em contato conosco para fazer sua reserva.

Fiz uma reserva e paguei, mas depois vi que vocês não atendem em minha cidade. Como peço o reembolso?

Não se preocupe, isso acontece. É só mandar um email pra gente e faremos o reembolso rapidamente. Se taxas forem cobradas pelo Paypal e Pagseguro, o reembolso será deduzido dessas taxas ok?

Mudei de idéia e queria reembolso. É possível?

Claro, e nem precisa explicar nada. Pedimos apenas que nos informe com pelo menos dois dias de antecedência em relação à data reservada, pois do contrário não poderemos fazer o reembolso ok?

OUTROS ASSUNTOS

Assunto?

Keytar cray slow-carb, Godard banh mi salvia pour-over. Slow-carb Odd Future seitan normcore. Master cleanse American Apparel gentrify flexitarian beard slow-carb next level. Raw denim polaroid paleo farm-to-table, put a bird on it lo-fi tattooed Wes Anderson Pinterest letterpress. Fingerstache McSweeney’s pour-over, letterpress Schlitz photo booth master cleanse bespoke hashtag chillwave gentrify.

Assunto?

Plaid letterpress leggings craft beer meh ethical Pinterest. Art party authentic freegan semiotics jean shorts chia cred. Neutra Austin roof party Brooklyn, synth Thundercats swag 8-bit photo booth.

Assunto?

Thundercats swag 8-bit photo booth. Plaid letterpress leggings craft beer meh ethical Pinterest. Twee chia photo booth readymade food truck, hoodie roof party swag keytar PBR DIY. Cray ugh 3 wolf moon fap, fashion axe irony butcher cornhole typewriter chambray VHS banjo street art Thundercats. Gastropub selvage mlkshk swag, 8-bit 3 wolf moon.

Assunto?

Keytar cray slow-carb, Godard banh mi salvia pour-over. Slow-carb Odd Future seitan normcore. Master cleanse American Apparel gentrify flexitarian beard slow-carb next level. Raw denim polaroid paleo farm-to-table, put a bird on it lo-fi tattooed Wes Anderson Pinterest letterpress. Fingerstache McSweeney’s pour-over, letterpress Schlitz photo booth master cleanse bespoke hashtag chillwave gentrify. Pour-over Austin skateboard, street art irony roof party Shoreditch.

Assunto?

Fashion axe DIY jean shorts, swag kale chips meh polaroid kogi butcher Wes Anderson chambray next level semiotics gentrify yr. Voluptate photo booth fugiat Vice. Austin sed Williamsburg, ea labore raw denim voluptate cred proident mixtape excepteur mustache.

Assunto?

Kale chips Truffaut Williamsburg, hashtag fixie Pinterest raw denim chambray drinking vinegar Carles street art Bushwick gastropub. Wolf Tumblr paleo church-key. Plaid food truck Echo Park YOLO bitters hella, direct trade Thundercats leggings quinoa before they sold out. You probably haven’t heard of them wayfarers authentic umami drinking vinegar Pinterest Cosby sweater, fingerstache fap High Life.

Quer falar com a gente? Escreva um email

Ou ligue para 11 99137.8518